» Cliquez ici pour adhérer au
Club privilèges de voyage CIBC
» Si vous n'avez pas de
Carte Aéro Or CIBC-VISA,
cliquez ici pour adhérer
» Pour en savoir plus
(en anglais seulement)
 |
 |
 Puis-je partager mon accès aux salons ?Votre Carte salons Feuille d'érable d'Air Canada est réservée à votre usage exclusif. Vous pouvez toutefois procurer des laissez-passer pour le salon Feuille d'érable à vos invités. Le coût d'entrée est de 10 $CAN par visite avant 11 h et de 20 $CAN par visite après 11 h. Certaines conditions s'appliquent. |
| J'adhère à votre service. Qu'est-ce que cela signifie ? Cela signifie que vous achetez le forfait du Club privilèges de voyage CIBC décrit sur ce site. Vous pourrez profiter de tous vos privilèges dès que vous recevrez votre trousse de bienvenue, qui vous sera expédiée dans les 15 jours ouvrables suivant la date de votre adhésion. |
| Quand serai-je facturé ? Votre achat sera porté à votre Carte Aéro Or CIBC-VISA ou Aéro Or CIBC-VISA pour PME dès votre adhésion au service et la transaction apparaîtra sur votre relevé mensuel suivant. |
| Dois-je porter cet achat à ma Carte Aéro Or CIBC-VISA ou Aéro Or CIBC-VISA pour PME ou puis-je utiliser une autre carte de crédit / modalité de paiement ? Il s'agit d'une offre exclusive aux titulaires de Carte Aéro Or CIBC-VISA et Aéro Or CIBC-VISA pour PME. Votre adhésion ne peut être traitée que si elle est portée à votre Carte Aéro Or CIBC-VISA ou Aéro Or CIBC-VISA pour PME. |
| Quand devrais-je recevoir ma trousse du Club privilèges de voyage CIBC ? Veuillez allouer jusqu'à 15 jours ouvrables pour la livraison de votre trousse. |
| À quel moment mon adhésion expire-t-elle ? Serai-je avisé ? À la date d'expiration de votre programme (la date d'expiration figurera sur votre carte de membre, incluse dans votre Trousse de bienvenue), votre adhésion au programme du Club privilèges de voyage CIBC sera automatiquement renouvelée à votre égard pour la période des 365 jours suivants, selon les frais et modalités alors en vigueur, à moins que vous ne résidiez en Colombie-Britannique, en Alberta, au Québec, en Nouvelle-Écosse, au Yukon, dans les Territoires du Nord-Ouest ou au Nunavut. Nous ne serons pas en mesure de renouveler automatiquement votre adhésion au programme du Club privilèges de voyage CIBC, incluant l'Assurance annuelle frais médicaux d'urgence pour voyages multiples de 7 jours, si vous résidez dans l'une des régions administratives précitées. De plus, la portion relative à l'Assurance annuelle frais médicaux d'urgence pour voyages multiples de 7 jours, offerte dans le cadre du programme du Club privilèges de voyage CIBC, ne sera pas réémise automatiquement à votre égard à la date d'expiration de votre adhésion, dans les cas suivants : (i) vous avez atteint l'âge de 80 ans au cours de la dernière période de 365 jours; ou (ii) vous avez rempli un questionnaire médical ou avez préalablement souscrit une protection relative à un état de santé préexistant. Avant la date d'expiration de votre adhésion, la Banque CIBC vous fournira les renseignements afférents au renouvellement de votre adhésion au Club privilèges de voyage CIBC. Si vous ne voulez pas que votre adhésion au Club privilèges de voyage CIBC soit renouvelée automatiquement, veuillez nous en aviser en appelant au |
| Pourquoi cette offre est-elle réservée aux titulaires de Carte Aéro Or CIBC-VISA et Aéro Or CIBC-VISA pour PME ? Cette offre à été conçue spécialement pour les titulaires de Carte Aéro Or CIBC-VISA et Aéro Or CIBC-VISA pour PME en raison de leur participation au sein du programme Aéroplan et des privilèges associés à ce programme. |
| Les renseignements demandés sur ce site sont-ils protégés ? Le site où vous devez entrer des renseignements personnels est sécuritaire. La protection de votre vie privée est l'une de nos priorités. |
| Puis-je acheter les privilèges de voyage CIBC pour quelqu'un d'autre ? Seuls les titulaires de Carte Aéro Or CIBC-VISA et Aéro Or CIBC-VISA pour PME sont admissibles à cette offre. |
| Au moment de mon adhésion, aurai-je accès à tous les avantages du forfait Club privilèges de voyage CIBC ? Vous pourrez profiter de tous vos privilèges dès que vous recevrez votre trousse de bienvenue, qui décrit tous les services auxquels vous avez droit dans le cadre de cette offre. |
| Où dois-je appeler si j'ai des questions concernant l'assurance de voyage ? L'assurance de voyage offerte avec le forfait Club privilèges de voyage CIBC est gérée par la Compagnie de services d'assurance santé Trent que vous pouvez joindre en composant le 1 888 737-2665. |
| Plutôt que d'adhérer au Club privilèges de voyage CIBC en ligne, puis-je le faire par téléphone ? Vous pouvez adhérer au Club privilèges de voyage CIBC en composant le |
| Pourquoi le forfait Club privilèges de voyage CIBC n'est-il plus compris dans le « Certificat compagnon » d'Air Canada? Bien que le « Certificat compagnon » d'Air Canada comporte des caractéristiques avantageuses (p. ex., annulation sans pénalité, billets entièrement remboursables en tout temps), d'après les titulaires de carte, il n'est pas aussi profitable lorsque ces derniers tentent d'obtenir un meilleur tarif ou des billets à tarif réduit. Par conséquent, la Banque CIBC a décidé d'accorder un avantage à tous les titulaires de carte en réduisant le prix du forfait, qui passe de 199 $ à 189 $, et en l'assortissant d'une prime de bienvenue de 500 milles Aéroplan. |
| Comment vais-je recevoir ma prime de bienvenue? Votre prime de 500 milles Aéroplan figurera sur le relevé où le forfait Club privilèges de voyage CIBC vous est facturé (à condition que votre compte soit en règle). |
| Qu'arrive-t-il si je veux annuler mon adhésion? Le programme Club privilèges de voyage CIBC est assorti d'une garantie de remboursement de 30 jours, à condition que vous n'ayez souscrit à aucune des garanties associées au programme. Pour annuler, veuillez communiquer avec Trent Santé, au 1 888 737-2665. Vous devez aussi retourner la Trousse de bienvenue à Trent Santé (voir l'adresse ci-dessous) dans les 5 jours ouvrables suivant votre avis d'annulation à notre égard. Sur réception de votre envoi, un remboursement de 189 $ sera porté au crédit de votre compte Aéro Or CIBC-VISA. À l'attention du Service d'administration |
 |
